Termini e condizioni

CONTRATTO DI VENDITA

1. PREMESSA

Le presenti condizioni generali hanno ad oggetto l’acquisto di prodotti a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet “www.elettronicaesicurezza.it” della società Elettronica e Sicurezza snc, con sede legale in Thiene (VI), via Massimiliano Kolbe, 39, 36016.
Le condizioni di acquisto sono regolate dalle disposizioni del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), mentre la tutela della riservatezza (privacy) è regolata dalle disposizioni del D.lgs. 196/2003. Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno 1 Febbraio 2014 e potranno essere aggiornate o modificate da Elettronica e Sicurezza snc in qualsiasi momento, senza preavviso, e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet “www.elettronicaesicurezza.it”.

2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

Le condizioni di cui in premessa sono parte integrante e sostanziale del presente contratto.
Il contratto di acquisto dei beni materiali sarà concluso dal consumatore finale (“Cliente”) con Elettronica e Sicurezza snc direttamente mediante l’accesso al sito internet “www.elettronicaesicurezza.it” seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.
Dopo aver preso visione delle condizioni generali di vendita, cliccando sul bottone CONFERMA ORDINE il Cliente accetterà i termini e le condizioni di vendita riportati nel presente contratto, ed autorizzerà Elettronica e Sicurezza snc. , al momento dell'invio, ad addebitargli l'importo totale indicato, comprensivo del contributo per le spese di spedizione (se previsto ed indicato nel carrello al momento della conferma d’ordine). Il numero d'ordine che verrà assegnato al momento della conferma d'acquisto è generato in modo progressivo ed è necessariamente univoco.

3. DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

Elettronica e Sicurezza snc accetta ordini per Prodotti nei limiti delle quantità esistenti in magazzino.
Pertanto l’accettazione della proposta d'acquisto è subordinata alla disponibilità a magazzino dei Prodotti stessi. Elettronica e Sicurezza snc , si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

4. PREZZI DI VENDITA

Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi indicati sono da ritenersi IVA inclusa ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura (scheda prodotto o modulo d'ordine) nel momento stesso dell'inoltro dell'ordine al fornitore. I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l'unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell'ordine da parte di Elettronica e Sicurezza snc.

5. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on–line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che avrà già visionato ed accettato.
Il Cliente dichiara di essere maggiorenne, nonché che i dati da esso forniti sono corretti e veritieri.
E’ fatto divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione per l’esecuzione del presente contratto e per le relative comunicazioni.
E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni o inserire dati di terze persone.
Il Cliente terrà comunque Elettronica e Sicurezza snc., indenne e manlevata da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti errati, dati fiscali non corretti o qualsiasi altro dato fornito dal Cliente in violazione di diritti di terzi, essendo il Cliente unico responsabile del corretto e veritiero inserimento degli stessi.

6. PAGAMENTO

Il pagamento dei Prodotti acquistati on-line potrà essere effettuato tramite bonifico bancario oppure paypal (non è necessario essere iscritti a PayPal per pagare con carta di credito).

Pagamento tramite la piattaforma sicura di Paypal Utilizzando il proprio account PayPal oppure soltanto la Carta di Credito desiderata senza iscrizione

Bonifico Bancario Anticipato
Scegliendo questa modalità di pagamento, al momento in cui il Cliente effettuerà l'ordine riceverà un numero di conferma ordine. Il bonifico bancario a favore Elettronica e Sicurezza snc. (di seguito i dati) dovrà contenere tale codice all'interno della causale. L’ordine verrà trattato non appena Elettronica e Sicurezza snc. riceverà pagamento.
Coordinate Bancarie per l’esecuzione dei Bonifici:
- Banca Popolare dell'Alto Adige Soc.coop.pa
- IBAN : IT64W0585660750178571020369
- Swift: BPAAIT2B
- Intestatario: Elettronica e Sicurezza snc
- Indirizzo: Via Massimiliano Kolbe, 39 - 36016 Thiene (VI)
Indicare nella causale il "NUMERO ORDINE" che trovi nella email che hai ricevuto alla conferma ordine.

7. FATTURAZIONE

La fatturazione avviene contestualmente all’approvazione dell’ordine online. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. Qualora, a causa di mancata consegna e/o recesso, verrà emessa nota di accredito.

8. GARANZIA

Sui Prodotti acquistati dal Cliente vige la garanzia e l'assistenza del produttore o dell'importatore, così come previsto dalla vigente normativa. Elettronica e Sicurezza snc. non sarà responsabile di alcun danno o perdita derivante dalla vendita dei Prodotti visibili dal sito “www.elettronicaesicurezza.it”, anche in ordine alla mancata corrispondenza dei Prodotti alle specifiche pubblicate sul sito “www.elettronicaesicurezza.it”, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a Elettronica e Sicurezza snc..

9. TEMPI e MODI DI CONSEGNA

Le spedizioni effettuate tramite vettore GLS o SDA (IOINVIO) saranno gestite da Elettronica e Sicurezza snc. I tempi di spedizione sono compresi tra 3 e 5 giorni lavorativi a partire dalla data di conferma dell'ordine e dall’approvvigionamento di magazzino.
I tempi per i termini di consegna sono indicativi e non sono in nessun modo vincolanti per Elettronica e Sicurezza snc. e in ogni caso non supereranno i 30 giorni.
I tempi di consegna dei Prodotti ordinati variano in considerazione dell'ordine effettuato (per es. se il bene é disponibile) e delle modalità di spedizione.

Per informazioni relative agli ordini utilizzare il form di contatto oppure, qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo email: sito@elettronicaesicurezza.it

Per essere sicuro di ricevere il tuo pacco, compila attentamente i campi dell’indirizzo di spedizione:

- Indica un indirizzo completo: via, numero ed eventuale interno (o scala, oppure stabile)
- Eventuale nome o insegna di negozio o società presso cui vuoi sia consegnato
- Inserire un numero di telefono sempre raggiungibile (meglio il cellulare)

Le consegne vengono effettuate in ORARIO LAVORATIVO pertanto è preferibile inserire un indirizzo presso il quale è sempre presente qualcuno per il ritiro, altrimenti il pacco andrà in giacenza con conseguente ritardo nella consegna ed eventuale addebito delle spese di custodia.

Elettronica e Sicurezza snc. declina ogni responsabilità per il mancato recapito derivante da cause dipendenti da mancato ritiro, indirizzo errato o inserito in modo non completo o altre cause non dipendenti dalla nostra volontà. In ogni caso è sempre possibile chiedere l’annullamento dell’ordine come da indicazioni dei paragrafi seguenti.

Per gli acquisti di Prodotti multi-colli, Elettronica e Sicurezza snc. si riserva di contattare telefonicamente il Cliente per confermare l'importo dovuto per le spese di spedizione.

Al momento della consegna dei Prodotti il Cliente dovrà controllare:
- che il numero dei colli che gli sono stati consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
- che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "riserva di controllo merce" sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.
Successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento dei Prodotti secondo le modalità previste dall'operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall'operatore. Nel caso di mancato ritiro da parte del Cliente, entro 5 (cinque) giorni lavorativi, dei Prodotti ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere, Elettronica e Sicurezza snc. annullerà l’ordine di acquisto a causa dell’impossibilità di consegna dei Prodotti stessi al recapito indicato dal Cliente al momento dell'ordine, con addebito a quest’ultimo delle spese di custodia/giacenza dei Prodotti.

10. RECLAMI

Qualsiasi reclamo dovrà essere inoltrato a mezzo raccomandata a/r al seguente indirizzo:

Elettronica e Sicurezza snc.
Via Massimiliano Kolbe, 39
36016 Thiene (VI)


11. RESPONSABILITA'

Elettronica e Sicurezza snc. non si assume alcuna responsabilità per disservizi dovuti a causa di forza maggiore quali incendi, terremoti, scioperi e/o serrate, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al presente contratto. Elettronica e Sicurezza snc. non sarà responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per danni, costi o perdite subiti a seguito della mancata esecuzione del presente contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto. Elettronica e Sicurezza snc. non sarà responsabili dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento utilizzati per il pagamento dei Prodotti.

12. DIRITTO DI RECESSO

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati, aperti dal consumatore.

Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

- in mancanza dell’imballo originale;
- in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);
- per danneggiamento del prodotto.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

12.1 Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a Elettronica e Sicurezza snc entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità:

invio di una email all'indirizzo sito@elettronicaesicurezza.it cosi strutturata:

OGGETTO: RECESSO XXXXXXXXX (dove XXXXXXXXXX corrisponde al numero d'ordine)
CORPO DELLA EMAIL: dati anagrafici, nome, cognome etc cosi come inseriti in fase di registrazione su www.elettronicaesicurezza.it

oppure

Collegandosi alla sezione "Gestione Resi (RMA)", inserire tutti i dati richiesti, selezionare come "Causa del reso:" la voce "Recesso" ed inserire una motivazione alla voce "Difetti o altri dettagli".

Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, Elettronica e Sicurezza snc invierà al Cliente, all'indirizzo mail indicato nell'ordine o nella richiesta di recesso, il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la pratica.

Entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR), il Cliente provvederà a spedire il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, indicando sull'imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da Elettronica e Sicurezza snc.

Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione

Elettronica e Sicurezza snc provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Nel caso in cui il prodotto sia già stato consegnato al Cliente, Elettronica e Sicurezza snc provvederà al rimborso a seguito dell'avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell'integrità dello stesso.

Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento:

- Contanti alla consegna (Contrassegno)
- Bonifico bancario
- Paypal

Elettronica e Sicurezza snc procederà al rimborso tramite bonifico bancario.

13. RESI/SOSTITUZIONI PER ANOMALIE E MALFUNZIONAMENTO

In caso di reso per prodotti che presentano anomalie o malfunzionamenti la procedura da seguire è la seguente:

Scaricare il modulo RMA (Clicca Qui)
Compililare il modulo in tutte le sue parti, firmarlo ed inviarlo via email a sito@elettronicaesicurezza.it
Attendere che vi venga restituito il modulo RMA via email, comprensivo di codice di rientro.
Spedire il/i prodotto/i all'indirizzo presente sul modulo includendo una copia del modulo RMA nella spedizione.
Inviare copia della lettera di vettura o ricevuta di spedizione a sito@elettronicaesicurezza.it così da poter rintracciare la spedizione.
Rientrato/i il/i prodotto/i verrà visionato e se necessario inviato al centro assistenza tecnica di competenza per la riparazione. Se la riparazione non è possibile o contemplata, il prodotto verrà sostituito in garanzia.
Provvederemo a rispedire il prodotto nuovo o riparato all'indirizzo di spedizione inserito al momento della registrazione sul sito www.elettronicaesicurezza.it. Verrà applicato un costo spedizione pari ad € 10,00 da pagare in contrassegno al corriere al momento della consegna.

14. GIURISDIZIONE E FORUM COMPETENTE

Il presente contratto è soggetto alla giurisdizione italiana.
Le presenti condizioni generali, per quanto non espressamente previsto, si riportano alle norme in materia di contatti d’acquisto stipulati a distanza (nel caso di specie contratti a distanza per mezzo di rete telematica) del codice civile, del d.lgs. 185/1999, del d.lgs. 70/2003 e del d.lgs. 206/2005.

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e risoluzione del presente contratto sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Vicenza.